面談でよくある失敗を防ぐ！部下への質問例

ご自身が部下面談を行う際、どのような質問をすればよいのか悩んだことはありませんか？

部下面談は、部下とのコミュニケーションを深め、より良い職場環境を作り上げるために欠かせないものです。

しかし、適切な質問をすることができないと、面談が上手くいかなかったり、部下の意見を引き出せなかったりします。

そこで、本記事では、面談でよくある失敗を防ぐための部下への質問例をご紹介し、より効果的な面談の実現に役立つ情報を提供します。

部下との面談で失敗する理由

面談は、上司と部下とのコミュニケーションの重要な場面です。しかし、面談で失敗してしまうことがあります。

以下に、面談で失敗する理由と、面談の目的と重要性について説明します。

面談で失敗する理由

面談で失敗する理由は、様々な要因が考えられます。以下に代表的な理由を3つご紹介します。

準備不足

面談の前に、上司が部下の業績や課題、目標などについて準備をしていない場合、面談が進行せず、話がまとまらないことがあります。

一方的な話し方

上司が一方的に話す場合、部下の意見や考えを聞かず、コミュニケーションが成立しないことがあります。

フィードバックの誤り

上司がフィードバックを与える場合、具体的な事実に基づかずに、主観的な感想やイメージに基づいている場合、部下は受け入れがたいと感じることがあります。

面談の目的と重要性

面談の目的は、部下の業績や課題、目標などを共有することです。

そのため、部下とのコミュニケーションを円滑に行うことが必要です。また、面談は、部下のモチベーションや成長を促す重要な機会でもあります。

また、面談は部下との信頼関係を築くための重要な場面でもあります。

上司は、部下の成長を支援する役割を持っています。そのためには、部下の意見や考えに耳を傾け、共感し、適切なアドバイスを与えることが必要です。

上司と部下とのコミュニケーションが円滑に進めば、部下のモチベーションが高まり、業績向上につながることが期待できます。

部下との面談での質問の重要性と役割

面談での質問は、上司が部下とのコミュニケーションを深めるために重要な役割を果たします。以下に、面談での質問の重要性と役割について説明します。

面談での質問の重要性

面談での質問は、部下の意見や考えを引き出すために必要なものです。

上司が質問を通じて部下の意見や考えを聞くことで、部下とのコミュニケーションを深め、信頼関係を築くことができます。

また、部下が抱える課題や問題を理解することで、適切なサポートを提供することができます。

さらに、面談での質問は、部下のモチベーションを高めるためにも必要です。上司が部下に興味を持ち、部下の意見や考えを尊重することで、部下は自分自身の仕事に取り組む意欲を高めることができます。

面談での質問の役割

面談での質問は、上司が部下とのコミュニケーションを深めるために重要な役割を果たします。ここでは、面談での質問の役割について解説します。

部下の意見や考えを引き出す

上司が質問を通じて部下の意見や考えを聞くことで、部下とのコミュニケーションを深めることができます。

部下の課題や問題を理解する

部下が抱える課題や問題を理解することで、適切なサポートを提供することができます。

部下のモチベーションを高める

上司が部下に興味を持ち、部下の意見や考えを尊重することで、部下は自分自身の仕事に取り組む意欲を高めることができます。

部下の成長を促す

上司が部下に対して適切な質問を投げかけることで、部下の成長を促すことができます。部下が自分自身の課題や問題を解決するために考えることで、スキルや能力を向上させることができます。

コミュニケーションスキルの向上

上司が部下との質問を通じてコミュニケーションスキルを向上させることができます。

上司が適切な質問を投げかけることで、部下が的確な回答をすることが求められるため、このプロセスを通じて、上司もまたコミュニケーションスキルを向上させることができます。

面談での部下への質問例

面談で部下への質問は重要ですが、適切な質問をすることが必要です。以下に、面談で使える部下への質問例をいくつかご紹介します。

目標に関する質問

• 今期の目標達成に向けて、具体的に何を実行していますか？
• 達成したい目標があれば、それを教えてください。
• 過去に達成した目標の中で、一番誇りに思っているものは何ですか？

挑戦に関する質問

• 今、取り組んでいる仕事で、一番難しいと感じる部分は何ですか？
• チャレンジしたいと思うことがあれば、それは何ですか？
• 過去にチャレンジしたことで、大きな成果を出すことができたことは何ですか？

仕事に対する意欲やモチベーションについて

• 仕事をする上で、最も楽しいと感じることは何ですか？
• 今、仕事に取り組む上で一番の課題は何だと感じていますか？
• 仕事に対してモチベーションを保つために、どのようなことをしていますか？

キャリアに関する質問

• 将来的に、どのようなポジションやキャリアパスを目指していますか？
• 今後、どのような経験を積んでいきたいと思っていますか？
• 今の仕事に対して、将来的なキャリアにつながると思うポイントは何ですか？

スキルや能力に関する質問

• 今後、スキルや能力を向上させたいと思う分野は何ですか？
• 自分の強みや弱みを把握する上で、どのような方法を使っていますか？
• 今までに経験した仕事の中で、一番成長できたと感じたことは何ですか？

チーム内での役割やコミュニケーションに関する質問

• チームで働く上で、自分が果たすべき役割は何だと考えていますか？
• チーム内でのコミュニケーションについて、改善したい点はありますか？
• チームメンバーに対して、今後どのようなサポートを提供したいと思っていますか？

フィードバックに関する質問

• 今回のプロジェクトで、改善点や問題点はありましたか？
• 上司やチームメンバーからもらったフィードバックの中で、印象に残ったものはありますか？
• フィードバックをもらった場合、どのように対応していますか？

以上のような質問を適切に使いながら、上司は部下との面談を進めることができます。

適切な質問を投げかけることで、部下の意見や考えを引き出し、適切なサポートを提供することができるだけでなく、上司自身も部下の回答を通じて新たな気づきを得ることができます。

（pixabay）

部下への質問に基づいたアクションプランの策定

面談で部下に質問をすることで、その部下の目標や課題、スキルや能力、キャリアに関する情報を得ることができます。その情報を基に、アクションプランを策定しましょう。

アクションプランとは、その部下が達成したい目標や課題を解決するための具体的なアクションをまとめたものです。

以下にアクションプランの策定の手順を示します。

目標や課題の整理

部下から得た情報を基に、その部下が達成したい目標や課題を整理します。具体的にどのような問題があるのか、どのような目標を持っているのかを明確にしましょう。

具体的なアクションの決定

目標や課題を整理したら、その解決に向けた具体的なアクションを決定します。例えば、スキルアップが必要な場合には、どのようなスキルを身につける必要があるのか、どのようなトレーニングや研修が必要なのかを決めます。

アクションプランの実行

アクションプランを決定したら、それを実行するためのスケジュールを立てましょう。具体的な期限や責任者、進捗状況を明確にし、実行に移していきます。

フォローアップ

アクションプランを実行し始めたら、定期的に進捗状況を確認してフォローアップを行いましょう。進捗が順調でない場合には、その理由を明確にし、再度アクションプランを見直す必要があるかもしれません。

部下への質問に基づいたアクションプランの策定は、部下の成長やキャリアアップにとって非常に重要です。部下と共に目標を達成し、成長を促進するために、適切なアクションプランを策定し、実行しましょう。

面談でのコミュニケーションの改善

部下との面談は、双方向のコミュニケーションが重要なため、部下に対して適切な質問を投げかけ、部下の声をしっかりと聴き取ることが大切です。

以下に、面談でのコミュニケーションを改善するための方法を紹介します。

アクティブリスニングの実践

アクティブリスニングは、相手の話を理解するための積極的な聴き方のことです。

具体的には、相手の話を中断することなく、自分自身の考えや意見を先に述べるのではなく、相手の話を最後まで聞いて、理解するように心がけましょう。

質問スキルの向上

面談での質問は、部下の思考を促し、深いコミュニケーションを実現するために重要です。

質問をする際には、オープンな質問を用いることで、部下の意見を引き出すことができます。

また、フィードバックやアドバイスをする際にも、具体的な質問を投げかけることで、部下の理解を深めることができます。

非言語コミュニケーションの意識

面談での非言語コミュニケーションは、相手に伝える印象や意図を大きく左右します。

面談中には、相手の目を見て話をすることで、相手の信頼を得ることができます。

また、相手の話を聞く際には、うなづいたり、目を合わせたりすることで、相手に自分自身が関心を持っていることを示すことができます。

まとめ

面談での失敗を防ぐためには、質問の重要性と役割を理解し、部下への適切な質問を行うことが重要です。

目標や挑戦、スキルや能力、フィードバック、キャリアに関する質問を通じて、部下の意見や要望を引き出し、アクションプランを策定することができます。

また、コミュニケーションを改善するためには、聴く力やフィードバックの提供方法などを工夫することが必要です。

面談を通じて、部下のモチベーション向上やキャリアアップにつなげることができるため、適切な準備と対応が必要です。